سياسة الاستبدال والإرجاع

• لا بوهيمي: إرجاع واستبدال بدون متاعب

  نريد أن نجعل النظارات الشمسية المقدمة من "لا بوهيمي" هي المفضلة لك، ولهذا السبب نقدم سياسة إرجاع واستبدال بسيطة وخالية من المتاعب.

  إليك ما تحتاج إلى معرفته:

  عملية الإرجاع: لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لإعادة نظارتك الشمسية الغير مستهلكة والغير تالفة في عبواتها الأصلية.
  

• لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى الاتصال بنا من خلال نموذج "تواصل معنا" وملء تفاصيل طلب الإرجاع الخاص بك.

:عملية الاستبدال

• هل تحتاج إلى حجم أو تصميم مختلف؟ لا مشكلة! تواصل معنا خلال 14 يومًا من استلام طلبك، وسنساعدك على استبدال نظارتك الشمسية بمقاس أفضل أو بتصميم مختلف

المنتجات التالفة: نحن نضمن وصول النظارات الشمسية الخاصة بك في حالة ممتازة. ومع ذلك، إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا خلال 48 ساعة من استلام طلبك. سنحصل لك على بديل على الفور.

المنتجات غير الصحيحة: إذا استلمت منتجًا أو مقاسًا خاطئًا، فلا تقلق! ما عليك سوى الاتصال بنا، وسنهتم بكل شيء لنحصل على النظارات الشمسية الصحيحة في أسرع وقت ممكن.

المبالغ المستردة:

• بمجرد أن نتلقى إرجاعك ونفحصه، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني بحالة الموافقة على استرداد أموالك.
• إذا تمت الموافقة، فسيتم إصدار المبلغ المسترد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون أيام عمل قليلة.
• يرجى ملاحظة أن أوقات معالجة المبالغ المستردة قد تختلف حسب البنك الذي تتعامل معه.

التزامنا: في "لا بوهيمي"، رضاكم هو أولويتنا القصوى. نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمة عملاء استثنائية وتجربة تسوق سلسة. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع والاستبدال، فلا تتردد في الاتصال بنا!